昔のお部屋探しは、電話が主流でした。
でも、今はいろいろなツールがあります。
問合せについて、こんな質問をいただきました。
これからお部屋探しです。
実は、電話が苦手です。不動産屋さんとは、
メールのみでやり取りできますか？
忙しいので、電話を掛けられても、
面倒くさいし出れないです。
電話でやり取りしない方法ありますか？
最近は、電話が嫌だという方が増えてますね。
ちなみに私も電話は苦手です。
今回のお悩みを整理すると、こんな感じです。
・忙しいから、電話でやり取りしたくない
・ガンガン営業電話が、かかってくるのが嫌
⇒電話以外の問合せ方法を知りたい
こちらの質問に関しての答えは、
『問合せ～内見までは電話以外でやり取り可能』です。
早速説明していきます。
◆この記事を書いているのは…
■大阪府出身・東京都在住
■不動産売買(土地・建物)営業：約４年
■賃貸不動産営業・管理 ：約７年
今までで５００組以上の方々の
お部屋探しをお手伝いしてきました。
自分の部屋探しの経験も踏まえて解説！
【電話NG部屋探し】メールでやり取り希望と書いたら？
問合せの段階で、
「やり取りはメール希望」
と書いたら、一件落着よね！
うーん…
100%ではないと思います…
『 問合せの流れ 』
だいたいのお部屋探しが、
②良い物件が見つかったら問合せ
③空室情報など送られてくる
④内見
という流れになると思います。
※『いつから探し始めれば良いかを知りたい方』は、
こちらの記事をご覧ください。
②の「良い物件が見つかったら問合せ」の時に、
・名前・メールアドレス・問合せ内容…
いろいろな項目を入力します。
その項目の中に「電話番号」が、だいたいあります。
これが、任意の場合もあれば
入力しないと、次に進めないサイトもあります。
任意だったらメールアドレスのみ入力して、
問合せすれば、電話はかかってきません。
でも気に入った物件が、そのサイトにしか掲載が無く、
電話番号を入力しないと、問合せできないとしたら…
『 やりとりはメールでと書いたら？ 』
問合せ内容に「やりとりはメールで」と書いたら、
どうなるのでしょうか？
「やり取りはメールで」と書いたので、
メールでしか連絡来ないと思いますよね？
多分、電話きます笑
これは、実体験の話しです。
実際に私も、メールやり取り希望の
お問い合わせを受けたことはあります。
私は、そのようなお問い合わせがきたら、
絶対に電話はしません。
電話したら、怒られそうだからです笑
でも、同じ会社で働いている何人かは、
電話しています。
実際に電話してるの見たことがあります。
このような経験から、
「やりとりはメールで」と書いても
100%メールにはならないです。
【電話NG部屋探し】電話でやりとりしない方法
そうなんですね…
何か良い方法ないかな…
電話でやり取りしない方法は
あります！
電話で問合せや、やり取りしない方法はあります。
ここで、念のため先に言っておきますが、
「問合せから入居まで」すべてを電話以外で行うのは
今のところ、難しいです。
今のところと書いたのは、
最近、不動産業界も変わってきているので
今後、そのような時代がくるかも知れません。
「問合せから入居まで」電話以外でのやり取りは難しいですが、
「問合せから内見まで」は可能です。
その方法をお伝えします。
『 電話以外でやり取りする方法①：サイトを決める 』
これは、先ほど少し話が出た方法です。
問合せの段階で、
電話番号を入力しないサイトのみで
お部屋探しをします。
電話番号を入力しないので、
電話がかかってくることがありません。
調べたところ、『LIFULL HOME’S』は
電話番号入力が必須でした。
『 電話番号が入力不要の大手ポータルサイト 』
いくつかお調べした中で、
電話番号を入力しなくても問合せ可能な
大手ポータルサイトがあったので、お伝えしますね！
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来店して話しを聞きたいという方には、おすすめ。
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入居が決まると、お祝い金がもらえるので
引越し費用が抑えられますね。
『 電話以外でやり取りする方法②：チャット 』
これで「問合せから内見まで」を、
電話以外の方法でできます。
でも、これも実は100%ではありません。
なぜなら問合せ先は、各不動産会社だからです。
おそらく空室情報は、メールでくれると思います。
でも内見となると「電話番号教えてくれないと…」
と、言ってくる不動産屋さんも、あるでしょう。
こうならないために「問合せから内見まで」、
100%電話のやり取りなしに、できる方法をお伝えします。
それは「チャット」でやり取りする方法です。
冒頭でお伝えしましたが、最近はさまざまなツールが
導入されています。
その中で、チャットでやり取りすることも
多くなってきました。
おそらく、
メール ：たくさんメールくるので埋もれる
チャット：タイムリーに素早く、やり取りできる
というメリットがあるからだと思います。
チャットであれば、電話でやり取りする必要はありません。
おすすめの不動産屋さんは、こちらです。
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「問合せから内見まで」チャットで可能です。
つまり、ここから問合せすれば、電話対応不要ということです。
こちらのサイトは過去に、不動産関連におけるリサーチで
下記、3部門で1位を獲得したことがあります。
対面がちょっと苦手で、初めて引越しをするOLが、
イエプラを使用する流れが記載されています。
そちらをご覧いただくと、分かりやすいと思います。
※最近はセルフ内見も多くなっています、
こちらの記事をご覧ください。
【電話NG部屋探し】まとめ
まとめです。
「問合せから内見まで」電話でのやり取りしない方法は、
⇒営業によっては、電話かけてくることもある
⇒内見するまでの間に、電話番号を聞かれることもある
お読みいただき、ありがとうございました。